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Nous livrons

LIVRAISON ET RETOURS

Retrouvez ici toutes les informations sur nos délais de livraison, le suivi de vos commandes, ainsi que nos conditions de retour ou d’échange si votre article ne vous convient pas.

POLITIQUE DE LIVRAISON

BloomHair offre une politique de livraison flexible, adaptée à vos besoins. Nous proposons plusieurs options de livraison rapides et fiables pour que vous receviez vos perruques naturelles dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison fluide et satisfaisante.

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📦 Livraison rapide et suivie

Chez Bloom Hair, nous faisons tout pour que votre commande arrive en parfait état et dans les meilleurs délais.

 
✨ Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • DOM-TOM & Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés

📍 Les délais peuvent varier selon la destination et les périodes de forte demande.

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🚚 Modes de livraison

  • Livraison standard avec suivi

  • Livraison express (option à sélectionner lors du paiement)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’avancement de la livraison en temps réel.

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Votre satisfaction est notre priorité. Si jamais la perruque reçue ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

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✅ Conditions de retour :

  • Le produit doit être non porté, non lavé, sans altération, et dans son emballage d’origine.

  • Les perruques personnalisées, colorées sur demande ou coupées ne sont pas éligibles au retour.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

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🔁 Échange ou remboursement :

  • Vous pouvez demander un échange contre un autre modèle ou un remboursement (sous 7 jours après réception du retour validé).

  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

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📩 Comment faire un retour ?

  1. Contactez-nous à l’adresse contact@bloom-hair.store en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Nous vous fournirons les instructions précises pour renvoyer votre article.

  3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

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